常见问题解答
查找有关 PayLoro 支付解决方案、商户入驻、支付渠道、结算和客户支持的常见问题答案。
PayLoro 是什么？
PayLoro 是由 EMandarin Ventures Inc. 运营的菲律宾金融科技平台，提供数字支付、收款、代发、商户服务、钱包、账单支付、POS、二维码以及企业集成解决方案。
PayLoro 是银行吗？
不是。PayLoro 不是银行。某些金融服务和支付渠道可能与授权银行、金融机构、电子钱包提供商、支付网络及其他受监管实体合作提供。
哪些企业可以使用 PayLoro？
PayLoro 可支持合格的商户、账单方、贷款公司、交通运营商、物业组织、在线业务、学校、企业、政府机构及其他注册组织。
如何成为商户？
提交商户咨询表，PayLoro 代表将与您联系，讨论您的业务、方案需求、商业安排及所需文件。
支持哪些支付渠道？
可用渠道取决于所选产品和获批设置，可能包括二维码、电子钱包、银行转账、卡片、在线收银、POS 设备、商户辅助渠道及账单支付渠道。
PayLoro 能否与我们的网站或应用集成？
可以。PayLoro 可为获批的企业集成提供 API、托管支付页面、回调通知、交易查询和报表选项。
PayLoro 提供二维码吗？
PayLoro 根据商户设置、支付渠道和获批的实现方案，可能提供静态、动态或交易特定的二维码解决方案。
PayLoro 提供语音播报器吗？
是的。PayLoro 为支持的二维码支付环境提供语音播报器方案，需经商户审批、设备可用性确认并符合商业条款。
PayLoro 提供 POS 终端吗？
POS 和终端解决方案可能根据商户审批、产品可用性、合作伙伴安排及适用要求提供。
PayLoro 能收取贷款还款吗？
PayLoro 可为合格贷款机构支持在线、二维码、商户辅助、账单支付和现场收款模式。
PayLoro 能代发贷款款项吗？
PayLoro 可与合格的贷款公司或银行机构合作，支持获批的贷款发放安排。
PayLoro 提供贷款吗？
PayLoro 可将合格商户或用户与授权的贷款或银行合作伙伴进行连接。贷款申请仍须通过合作伙伴的信用评估和审批。
入驻需要多长时间？
时间取决于文件完整性、合规审核、协议签署、技术集成、测试及合作伙伴审批。
商户资金何时结算？
结算周期取决于支付渠道、合作安排、交易状态、银行时间安排、风险审核及适用的商户协议。
账户已扣款但交易失败怎么办？
请联系 PayLoro 客户支持，提供交易参考号、金额、日期、支付渠道及扣款凭证。
如何举报欺诈行为？
请立即通过网站上显示的官方欺诈举报渠道或客户支持渠道联系 PayLoro。
为什么企业
选择 PayLoro
从安全支付基础设施到专属商户支持，PayLoro 提供您业务所需的一切。
深耕本地市场
熟知菲律宾消费者习惯、企业经营需求、支付偏好与本土金融服务环境。
一站式生态服务
仅需一次合作，即可开通收款、归集、代发、二维码、电子钱包、账单缴费、线下收银、企业对接全部服务。
灵活对接方案
根据企业需求，支持后台网页、硬件设备、托管支付页、API 接口多种落地方式。
专属商务支持
商务拓展、销售团队协助合作伙伴匹配适配的商业与运营方案。
专业技术支撑
技术团队提供对接开发、测试、故障处理、设备部署、上线全流程协调。
合规前置入驻
商户、合作伙伴入驻均完成全套材料核验、尽职调查、风险与合规审查。
全周期运营保障
协助交易监控、结算协调、财务对账、商户问题处理、业务异常升级处理。
弹性可扩展
方案适配企业交易规模、商户网络、用户体量、支付需求持续增长。